Askıya Alınan Hesabımın Yeniden Açılmasını Ve Ödenen Üyeliğin Kullanılmasını Talep Ediyorum

Happn uygulamasına sohbet etmek için üye oldum ve 25.12.2025 tarihinde 599 TL ödeme yaparak hesabımı aktif hale getirdim. Ancak hesabımı yanlışlıkla sildim/döndürdüm ve yeniden üye olmak istediğimde uygulamaya giriş yapamıyorum, hesabım “askıya alınmış kullanıcı” şeklinde görünüyor.

26.12.2025 tarihinde destek ekibine mail atarak durumu anlattım. Bana, eski profilimi kullanamayacağım ancak mail adresimle yeniden giriş yapabileceğim söylendi. Buna rağmen bugün tekrar denediğimde yine “askıya alınmış kullanıcı” uyarısı almaya devam ediyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Ödemesini yaptığım 599 TL’lik üyeliğin boşa gitmemesini, mail adresimle tekrar giriş yapabileceğim şekilde hesabımın yeniden açılmasını ve ödediğim bedelin aktif olarak kullanılmasını talep ediyorum.