Reşit Olmayan Akrabanın Hatasıyla Happn Premium Üyelik Ve İade Sorunu

13 Ağustos tarihinde, iPhone 8 Plus cihazımda kayıtlı olan kartımdan, Happn uygulamasında istemeden Premium üyelik satın alımı gerçekleşti. Kartımın bağlı olduğu telefon, o sırada reşit olmayan bir akrabamın elindeydi ve yanlışlıkla satın alma işlemi yapılmış. Satın alma işlemiyle ilgili bana 400 TL tutarında bir bildirim geldiği anda hemen iptal etmeye çalıştım. Ancak Happn uygulamasında doğrudan bir müşteri hizmeti bulamadım, bu nedenle Apple üzerinden iade talebinde bulundum. Apple ise “iade edilemez” şeklinde kısa bir yanıt verdi ve başka bir açıklama yapmadı.

Satın alma işleminin tamamen istem dışı ve reşit olmayan birinin hatası sonucu gerçekleştiğini belirtmek isterim. Ücretin iadesini talep ediyorum.