Haftalık Üyeliğin Aktif Olmaması Ve Ödemenin İadesi Talebi

17.06.2026 tarihinde Android üzerinden Happn uygulamasında haftalık üyelik satın aldım. Ödeme Google Play üzerinden hesabımdan çekildi ancak üyeliğim uygulamada hiçbir şekilde aktif olmadı.

Üyelik işlemini b*************@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen hesabım halen ücretsiz kullanıcı olarak görünmekte ve haftalık üyeliğin sunduğu haklardan faydalanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunuma net bir çözüm üretilmedi. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen hizmeti alamıyorum.

Ya haftalık üyeliğimin derhal aktif edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.