İptal Edilen Siparişin 1.365 TL İadesi Gecikiyor Ve İletişim Kesildi

Hanskin’in kendi web sitesi üzerinden 27 Mayıs tarihinde Pha temizleme yağı siparişi verdim. 1 Haziran’da telefonla arayarak siparişimi iptal ettiklerini söylediler ve kredi kartımdan çekilen 1.365 TL için iade yapılacağı belirtildi. Sipariş numaram 564LG7654M’dir.

Aradan zaman geçmesine rağmen iade kartıma yansımayınca firmaya tekrar ulaştım. Daha önceki mesajlarıma günler sonra sadece nereden sipariş verdiğimi sorarak yanıt verdiler, bu bilgiyi de vermeme rağmen bir daha geri dönüş alamadım. Dün yeniden yazmama rağmen bu kez hiç cevap vermediler.

Hem siparişi kendileri iptal edip hem de iade sürecini bu kadar uzatmaları ve iletişime geçmeyi bırakmaları beni mağdur etti. Ödemesini kredi kartıyla yaptığım 1.365 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.