Kısmi Gönderim Ve Telefon Engeli Sonrası 3500 TL İade Talebi

Şanlıurfa’da kabak çekirdeği yağı için 5.900 TL ödeme yaptım, ancak Ocak ayından bu yana sadece 2.400 TL tutarındaki ilk ürün gönderildi. Kalan ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünle ilgili muhatap olduğum kişi, bir süre sonra telefonumu engelledi ve kendisine defalarca hem ürünün gönderilmesini hem de mümkün değilse paramın iadesini talep ettiğim halde bu konuda bir sonuç alamadım.

Elimde yaptığım ödemeye dair dekont ve ilgili belgeler bulunuyor. Dün firmayı başka bir telefon numarasından aradığımda yetkili kişi, kalan paramın tarafıma iade edileceğini söyledi; ancak bu görüşmenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve verilen söz tutulmadı.

Ürünü göndermeyen ve ücret iadesini de gerçekleştirmeyen bu sorumsuz yaklaşımın bir an önce düzeltilmesini, ödediğim toplam 3.500 TL’nin tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini istiyorum.