Erken Çatlayan Hankook Lastiklerde Ücretsiz Değişim Talebi

Eylül ayında Denizli’de Hankook distribütöründen Ventus model dört adet lastik satın aldım. Genel olarak asfalt yollarda, nadiren bozuk yollarda kullanılan aracımda bu lastiklerin lastik kısmında yaklaşık bir hafta önce yarıklar ve çatlaklar oluştu. Dört lastiğe toplam 24–25 bin tl civarında ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak benim için gereksiz bir mağduriyet oluşturdu.

18 Eylül’de lastikleri aldığım lastikçiye götürerek durumu bildirdim. Lastikçi, Denizli Hankook distribütörü üzerinden dosya açılacağını ve lastiklerin incelemeye gönderileceğini, bu sürecin yaklaşık 4 hafta süreceğini söyledi. Ancak bu süreçte bana geçici/emanet lastik temin edilmedi, araçsız kalmamak için zorunlu olarak kendi imkanlarımla yeni lastik almak zorunda bırakıldım. Hem güvenlik açısından risk yaşadım, hem de ikinci kez masrafa girdim.

Kısa sürede yarık ve çatlak oluşan bu lastiklerimle ilgili incelemenin lehime sonuçlanmasını, kusurlu olduğunun kabul edilmesini ve dört lastiğin yenisiyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.