Hankook Lastiğinde Kısa Sürede Çatlak Ve Garanti Dışı Değişim Talebi

27.06.2026 tarihinde Bornova Batı Lastik şubesinden Hankook marka lastik satın aldım. Aradan çok kısa bir süre geçmesine ve lastikle yaklaşık sadece 500 km kadar yol yapmama rağmen lastikte dikey bir çatlak oluştuğunu geçen hafta fark ettim.

Bu durum üzerine lastiği satın aldığım Batı Lastik’e götürdüm. İnceleme sonucunda sorunun garanti kapsamına girmediği, herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Lastiğin bu kadar kısa sürede ve bu kadar düşük kilometrede çatlamasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Tüketici olarak, hatalı olduğunu düşündüğüm bu lastiğin öncelikle bedelsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Değişim sonrası sorunlu olan lastiğin üretici firmaya gönderilerek detaylı incelemeye alınmasını ve inceleme sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca çatlak lastiğin fotoğrafını da durumu daha net görebilmeniz için şikayetime ekleyeceğim.