Hankook Lastiğinin Kısa Sürede Patlaması Ve Garantinin Reddedilmesi

Hepsiburada aracılığı ile Ankara Moda Jant şirketinden 4 adet 195/65 r15 ebatlarında Hankook marka lastik satın aldım. Lastikleri 2009 model Volkswagen Caddy aracımda kullanmaya başladıktan yaklaşık 4,5 hafta sonra, araç 60 km hızla dümdüz asfalt yolda ilerlerken lastiklerden biri aniden yarıldı. Herhangi bir çukura girmeden, kaldırıma temas etmeden, engele vurmadan oluşan bu yarılmanın kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Lastiği incelemeye gönderdik ve yapılan inceleme sonrasında hiçbir somut açıklama yapılmadan, tamamen kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. İnceleme sonucunu da yazılı olarak tarafıma ilettiler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yarılması hem de garanti kapsamında değerlendirilmemesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yarılan lastiğin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Hankook markasına ve bu satıcıya olan güvenimin tamamen sarsıldığını, bir daha bu markanın ürünlerini almayacağımı ve çevreme de aldırmayacağımı belirtmek istiyorum.