Hankook Ventus Prime4 Lastiğinde Balon Oluşması Ve Garanti Reddi

Hankook marka Ventus Prime4 model 225/55R17W XL (k135 desen) lastiğimi 13.05.2026 tarihine kadar yaklaşık 30.000 km kullandım ve lastikte ciddi şekilde balon yapma sorunu ortaya çıktı. Lastikleri Alanya’daki Tunahan Oto Lastik bayisinden toplam 4 adet olacak şekilde 22.300 TL ödeyerek satın almıştım.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü garanti kapsamına incelemeye gönderdim. Ancak Hankook Lastikleri a. Ş. tarafından Modül Lastik Otomotiv aracılığıyla tarafıma iletilen inceleme raporunda, üretim, işçilik veya malzeme kaynaklı bir hata bulunmadığı belirtilerek garanti talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve değişim ya da herhangi bir destek sağlanmadı.

Kısa sayılabilecek bir kullanım süresi ve kilometrede bu tür bir balon yapma probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Lastiğin güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Garanti incelemesinin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, balon yapan lastiğin yenisiyle değiştirilmesini veya makul bir indirim/iyileştirme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.