Hankook Lastiklerinde Üç Yılda Aşırı Aşınma, Baloncuk Ve Güvenlik Riski

Haziran 2023’te Skoda Octavia 2015 model aracıma takılmak üzere 4 adet 205/55 r16 ebatlarında Hankook marka lastik satın aldım. Bilinen ve kaliteli bir marka olduğu için özellikle Hankook tercih etmiştim. Ancak Haziran 2026 civarında aracımın ön lastiklerinden birinin yanağında küçük bir baloncuk fark ettim, ayrıca tüm lastiklerde aşınmanın oldukça fazla olduğunu ve çatlaklar oluştuğunu gördüm. Bu üç yıllık süreçte araçla yaklaşık 40.000 km yol yaptım ve kullanımım tamamen normal, şehir içi ve uzun yol ağırlıklı, agresif sürüş içermeyen bir kullanım oldu.

Lastiklerdeki bu düzeyde aşınma ve yanağında baloncuk oluşması, özellikle güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Baloncuğu fark etmeden uzun yola çıkmış olsaydım, çok daha vahim sonuçlarla karşılaşmam işten bile değildi. Bu nedenle Hankook Türkiye distribütörünü arayarak durumu anlattım ve lastiklerimin incelenmesini talep ettim. Lastiklerdeki aşınmanın ve çatlakların abartılı derecede olduğunu, güvenlik riski oluşturduğunu ve en azından teknik olarak incelenmesi gerektiğini ifade ettim.

Buna rağmen garanti süresi dolduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını, inceleme dahi yapmayacaklarını ilettiler. Garanti süresinin bitmiş olması doğru olabilir ancak üç yılda yaklaşık 40.000 km’de bu seviyede aşınma, çatlama ve yanağında baloncuk oluşması hem ürün kalitesi hem de kullanıcı güvenliği açısından kabul edilebilir görünmüyor. Ürünün teknik olarak incelenmesini, varsa kullanım kaynaklı bir hata ise bunun gerekçesiyle birlikte tarafıma açıklanmasını, eğer üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem söz konusuysa da buna uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Hem güvenlik kaygımın giderilmesini hem de müşteri memnuniyetine yakışır biçimde lastiklerimin uzmanlar tarafından kontrol edilerek tarafıma yazılı ve somut bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.