Han Mutfak Sanatları Restaurant Mardin Yaşanan Sıkıntılar

14 Ekim 2025'de Han Mutfak Sanatları Mardin Merkez Şubesi’nde 14 kişilik akşam “Reyhan Gecesi” için rezervasyon yaptırdık ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Kişi başı istenen ücret 2000 TL olarak belirtildi. Ancak sunulan yemeklerin kalitesi ve servis hizmeti beklentimizin çok altındaydı. Pirinç lapa haldeydi, dolmada ise pirincin üzerinde çok az miktarda et vardı. Tat ve tuz yoktu, ilgi ve alaka gösterilmedi, servis oldukça kötüydü ve masadaki hiçbir yemek yenmedi.

Durumu yetkililere ilettik, bunun üzerine sadece masamıza meyve gönderildi ve kişi başı ücretin 1800 TL olabileceği belirtildi. Ancak sunulan hizmet ve yemekler bu fiyatı kesinlikle hak etmiyor. Elimizde rezervasyon ve ödeme bilgilerimiz mevcut.

İlk kez böyle bir problem yaşadık ve bu deneyimden dolayı çok büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum.