Han Kuyumculuk (Sakarya) ’un Ürünlerinin Kalitesiz ve Kırılmaya Çok Müsait Olduğu Anlaşıldı

11.11.2025'te, Sakarya Adapazarı Atatürk Bulvarı pasaj 2000’de bulunan han kuyumculuk’tan 4 yıl önce aldığım Tiffany model küpeyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Küpeyi yalnızca iki kez takmama rağmen bağlantı yeri kırıldı ve kulağımdan düştü. Ürüne güven vermediği ve sağlam olmadığı için çok az kullandım. Tamir için tekrar han kuyumculuk’a götürdüğümde, kullanıcı hatası olduğunu söyleyip yüksek bir ücret talep ettiler. Ben kullanıcı hatası olmadığını ve ücretin fazla olduğunu belirttim, ancak çalışanların üslupsuz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Hatta, “hatanı kabul et, bedavaya yaptıracağım” şeklinde kaba bir ifadeyle karşı karşıya kaldım. Müşteri olarak hak etmediğim bir muameleye maruz kaldım ve tartışma yaşadık. Hamile olduğum için polise gitmedim, ancak çok mağdur oldum.

Daha önce aynı küpenin diğer tekiyle de benzer bir sorun yaşadım ve para vererek tamir ettirmiştim. Bu ikinci kez başıma geliyor ve artık anlayış bekliyorum. Sonrasında pırıltı kuyumcu atölyesi’ne götürdüm; burada ürünün lazer kesimle yapılmış olduğunu, dolgu kaynak yapılması gerektiğini söylediler ve 500 TL ücret ödedim. Ayrıca, kopma tekrar olursa ücretsiz tamir edeceklerini belirttiler. Han kuyumculuk’un ürünlerinin kalitesiz ve kırılmaya çok müsait olduğu anlaşıldı. Google maps üzerinden de işletmenin kapalı görünüyor olması, güvenilirlik açısından ayrıca bir sorun teşkil ediyor.

Han kuyumculuk’tan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bana yapılan masrafın iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.