Aldığım Kolyenin Sürekli Bozulması Ve Müşteri Hizmetlerindeki Sorunlar

Öztürkler Kuyumculuk'tan kolye aldık. Eşim, klipsin yanındaki zincirin telinin kırık olduğunu eve getirince fark etti. Ertesi gün eşim mağazaya götürdü, ürünü tamirata yollamışlar. Sıfır aldığımız, hiç kullanılmamış ürünü tamire gönderdiler. Ben olsam iade ederdim ama eşim tamiri kabul etmiş, neyse ki. Aradan iki hafta geçmeden kolyeyi takmak istedim, kolye o gün ortadan koptu. Tekrar mağazaya götürdüm. Fişini ve tarihini bulmamı, aldığım fiyattan yardımcı olabileceklerini söylediler. 2.08.2025 tarihinde tekrar götürdüğümde, Öztürkler Kuyumculuk'un müdürü bunun mümkün olmadığını, böyle tamir edip kullanmam gerektiğini söyledi. Sonuçta az para değil, yaklaşık 30 bin lira verdik dedim. Tavırları hiç hoş değildi. 'Yapabileceğim hiçbir şey yok' dedi. O beyefendiyi nasıl müdür yaptıklarını anlamış değilim. Daha iki kelimeyi bir araya getirip konuşamıyor. Müşteri ilişkisi sıfır. Hem beyefendiden hem de B**** Ö***** Kuyumculuk'tan şikayetçiyim.