to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde idefix.com üzerinden Hammer Jack Pico Siyah Erkek Spor Ayakkabı satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE69d8c9e855463’tür ve İstanbul Şişli ’de ikamet etmekteyim.
Bu süreçte idefix müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ürün tedarikçisi Hammer Jack’e dahi ulaşamadıklarını söylediler. Bunun üzerine ben de Hammer Jack ile doğrudan iletişime geçtim, fakat firmadan hiçbir geri dönüş alamadım, müşteri tamamen görmezden geliniyor. 0850 888 19 25 numaralı Hammer Jack müşteri hizmetlerini aradığımda N** Hanım isimli yetkili, sadece kendi sitelerinden yapılan satışlarla ilgilendiklerini, idefix, Trendyol, N11 gibi sitelerden satılan ürünlerle ilgilenmediklerini ifade ederek sorumluluğu açıkça üzerinden attı.
Hem idefix’in hem de Hammer Jack’in bu ilgisiz, sorumluluktan kaçan ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Satın aldığım Hammer Jack Pico Siyah Erkek Spor Ayakkabının derhal tedarik edilerek kargoya verilmesini ve gecikme ile ilgili resmi ve tatmin edici bir açıklamanın tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi açıkça bildiriyorum.
Hammer Jack firmasının internet sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 8 çift muhtelif spor ayakkabısı sipariş verdim. Sipariş ettiğim ürünlerden 3 çifti istediğim gibi gelirken, 2 çiftin hem numarası yanlış hem de modelleri farklı olarak gönderildi. Ürünleri cu...
Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 10.10.2025 tarihinde spor ayakkabı siparişi verdim. 962IE6738I numaralı bu siparişim aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda siparişimi iptal edeceklerini söylediler; ancak ...
27 Ocak 2026 tarihinde Hammer Jack’in internet sitesi üzerinden 3 adet ayakkabı siparişi oluşturdum ve toplam 4.697 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 848MH8747E’dir. Tarafıma teslim edilen kargo paketinde yalnızca gri renkli Hammer Jack Bonde hakiki deri 39 numara ayakkabı bulunmaktaydı, diğer iki ay...
Hammer Jack’ten 2 adet spor ayakkabı siparişini 2 Aralık tarihinde, 1 ila 5 gün arası teslim süresiyle kredi kartı kullanarak verdim. Ancak verilen süre içinde ürünler teslim edilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalanıp çelişkili bilgilerle karşılaştım. Önce 40 numara ürünlerde problem olduğu, toplat...
Yorumlar