İade Sürecinde Gecikme Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Hammer Jack mağazasından aldığım spor ayakkabıyı iade ettim, ancak yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmadı. Her seferinde “iade müracaatınızı aldık, ilgili birime ilettik” denilmesine rağmen, ne gerçekten bir birime iletildiğine dair somut bir bilgi veriliyor ne de muhasebe tarafından herhangi bir öde...

Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 18 Kasım tarihinde biri bot, biri spor ayakkabı olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve tutar kartımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir kargo mesajı ya da siparişe dair bilgilendirme almadım. Üye olmadan a...

08.11.2025 tarihinde saat 19:16’da Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 1.749,99 TL tutarında spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarına girdiğimde sistemde sürekli “şu tarihte kargoya verilecek” ifadesi görünüyo...

05.09.2025 tarihinde Hammer Jack’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım spor ayakkabıyı iade ettim. Ürünün ellerine ulaştığını tarafıma bildirdiler ancak o tarihten bu yana 1.499 TL tutarındaki iade ücretim halen hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda ücretin yatırılacağı söylenmesine rağme...