to read complaints and reviews, or file yours. 
Hammer Jack mağazasından aldığım spor ayakkabıyı iade ettim, ancak yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmadı. Her seferinde “iade müracaatınızı aldık, ilgili birime ilettik” denilmesine rağmen, ne gerçekten bir birime iletildiğine dair somut bir bilgi veriliyor ne de muhasebe tarafından herhangi bir ödeme yapılıyor.
Bu süreçte hem telefon hem de mail yoluyla defalarca kez iletişime geçtim, ancak her defasında sadece oyalayan ve süreci ileri atan genel cümleler kuruldu. Net bir tarih, net bir açıklama ya da sürecin neden uzadığına dair açık bir bilgi alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Artık sürekli “ilgili birime iletildi” denilen ama sonuç alınamayan bu iade politikasının düzeltilmesini, para iademin derhal yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçlerin şeffaf ve takip edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Hammer Jack'ten 1 adet ayakkabı aldım, iade ettim ve yaklaşık 1 aydır para iadesi yapılmıyor. İnternet alışverişi konusunda kötü bir deneyim yaşadım. Müşteri hizmetleri ve ilişkileri departmanından hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ayakkabı kalitesiyle ilgili bir şikayetim yok fakat müşteri ilişkiler...
Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 18 Kasım tarihinde biri bot, biri spor ayakkabı olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve tutar kartımdan çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir kargo mesajı ya da siparişe dair bilgilendirme almadım. Üye olmadan a...
Hammer Jack firmasından 1 Haziran'da ayakkabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı. Daha sonra telefonla görüştüm ve siparişimi iptal ettiler. Para iadesi için yaklaşık bir aydır bekliyorum. Mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesi için sizlerin yardımcı olmasını bekl...
05.09.2025 tarihinde Hammer Jack’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım spor ayakkabıyı iade ettim. Ürünün ellerine ulaştığını tarafıma bildirdiler ancak o tarihten bu yana 1.499 TL tutarındaki iade ücretim halen hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda ücretin yatırılacağı söylenmesine rağme...
Yorumlar