Eksik Gönderilen Ürün Ve Cevapsız Kalan Müşteri Talepleri: Çözüm Bekliyorum

Hammer Jack firmasının internet sitesi üzerinden 18 Ocak sabah saat 01.00 civarında 1500 TL tutarında Hammer Jack hakiki deri kahve yıkama nubuk kadın bot siparişi verdim. Ödeme esnasında site kredi kartı ile ödemeyi kabul etmedi, sadece banka kartı ile ödeme yapabildim ve bu şekilde tahsilat gerçekleşti.
Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş numarası 1801205260 olan ürünüm elime ulaşmadı. Hammer Jack’in sisteminde ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo firması ile görüştüğümde kargonun hâlâ hazırlık aşamasında olduğunu, kendilerine fiili bir teslim yapılmadığını söylediler.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen telefonla arama yapamıyorum ve kimseye bağlanamıyorum. Bu süreçte ne kargo hareketiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de firma tarafından bilgilendirildim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle siparişimi iptal etmek ve 1500 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 3.299 TL tutarında iki adet bot siparişi verdim (Sipariş No: 382JO7656P). Siparişi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim İstanbul. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum, ancak o günden beri herhangi bir bilgilendirme almadım ve siparişim hala tes...

18 Ekim 2025 tarihinde Hammer Jack’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Caterpillar Colorado Hakiki Deri Honey Nubuk Kadın Bot’u, sipariş no: 924RP9422T ile iade ettim. Ürün 25 Ekim tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ücret iadesinin yapılmasını beklerken, bugüne kadar herhangi bir...
15 Kasım tarihinde Hammer Jack’in resmi web sitesi üzerinden, kredi kartı ile 2 adet bot siparişi verdim (Stok Kodu: 102 22815-z-1731 ve 102 24815-f-11994, Sipariş No: 833BD2291Q). 19 Kasım’da siparişimin durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde, siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hiz...
Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 19.11.2025 tarihinde bir bot siparişi verdim. Ürünü yanlış sipariş ettiğimi fark edince, ürün daha kargoya verilmeden 20 Kasım’da iptal talebi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve sipariş numaram 645GL1765C. İptal üzerinden günler geçmesine rağmen...
Yorumlar