Siparişim Habersiz İptal Edildi Para İadesi Gecikiyor

15 Kasım tarihinde Hammer Jack’in resmi web sitesi üzerinden, kredi kartı ile 2 adet bot siparişi verdim (Stok Kodu: 102 22815-z-1731 ve 102 24815-f-11994, Sipariş No: 833BD2291Q). 19 Kasım’da siparişimin durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde, siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ancak, iptal süreciyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne e-posta, ne SMS, ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.

Para iadesi talep ettiğimde ise, iadenin 7-10 gün içinde yapılacağı belirtildi. Hem siparişim bilgim dışında iptal edildi, hem de ödediğim ücretin iadesi için uzun bir süre beklemek zorunda bırakılıyorum. Para iademin en kısa sürede ve gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.