Hamilton Saatindeki Kordon Pimi Ve Fosfor Sorunu Uzun Tamir Süreciyle Mağdur Ediyor

Hamilton marka h82505140 model saatimi 12.05.2025 tarihinde Konyalı Saat Piazza mağazasından satın aldım. Saatin fosforlu kısmı kendiliğinden yerinden çıkıp düştü, ayrıca metal kordonunun pimleri sürekli kendiliğinden çıkıyor ve bu durum saatin bileğimden düşmesine sebep oluyor. Bu problemler saati aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra başladı.

Saatimi 29.12.2025 tarihinde bu şikayetlerle birlikte Konyalı Saat’e teslim ettim ve 034685 numaralı servis formu ile kayıt açıldı. Ancak bu tarihten beri saatim hâlâ tamirde ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Telefonla ve mağazaya bizzat giderek yaptığım görüşmelerde, kendilerinden kaynaklı bir gecikme olmadığını, fakat tamirin ne zaman tamamlanacağını da bilemediklerini söylüyorlar. Bu belirsizlik ve sürecin uzaması beni mağdur ediyor.

Saatin hem fosfor kısmındaki düşme sorunu hem de metal kordon pimlerinin kendiliğinden çıkması, ürünün güvenilirliğini ve kullanım güvenliğini ciddi şekilde zedeliyor. Üstelik bu kadar uzun süren tamir süreci sonunda saatin orijinalliğinin bozulacağını ve ikinci el değerinin düşeceğini düşünüyorum. Böyle bir durumda Hamilton gibi bir markanın da ürününün arkasında net şekilde durmaması ayrıca üzücü bir durum oldu.

Bu nedenle, yaşadığım sorunlar ve uzun süren tamir süreci nedeniyle saatimin onarılmak yerine aynı model yeni bir Hamilton h82505140 saat ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.