Hamidiye Uygulamasında Teslim Edilmemiş Su Siparişi Ücreti İadesi Bekleniyor

Hamidiye uygulaması üzerinden 5 Kasım Perşembe günü 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 170 TL tahsil edildi, ancak su hiç teslim edilmedi.

Uygulamada ilgili sipariş ac0293AA numarası ile “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, adresime herhangi bir ürün gelmedi. Ne kapıma bir su bırakıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen hem ücret alınmış hem de sistemde sipariş tamamlanmış gibi görünüyor.

Sorunun çözülmesi için Hamidiye çözüm merkezi ile de iletişime geçtim ancak konu ile ilgili herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı.

Ödenen 170 TL’nin, ac0293AA numaralı bu siparişe ait tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.