Hamidiye Uygulamasında Kredi Kartı İle Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Hamidiye uygulamasını iPhone cihazımda (versiyon 1.77) yaklaşık bir haftadan uzun süredir kullanamıyorum. Sipariş verirken özellikle kredi kartı ile ödeme seçeneğini kullandığımda “Beklenmeyen hata ödeme sayfası yükselirken bir hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve ödeme işlemi tamamlanmıyor. Farklı kartlarla veya uygulamayı silip yükleyerek deneme yapmadım; zaten nakit ödeme seçeneğinde hiçbir sorun yaşamıyorum. Ancak kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde sürekli bu problemle karşılaşıyorum.

Kadıköy’de yaşıyorum ve siparişlerim genellikle ortalama 250 TL tutarında oluyor. Hamidiye’nin kendi teslimat hizmetini kullanıyorum. Uygulama içinde veya başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı da bulunmuyor.

Kredi kartı ile ödeme sorununun bir an önce düzeltilmesini ve uygulamanın sorunsuz çalışmasını bekliyorum.