Hamidiye Su “Teslim Edildi” Olarak Görünmesine Rağmen Bana Herhangi Bir Teslimat Yapılmadı

03.07.2026 tarihinde Hamidiye mobil uygulaması üzerinden 720 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda bayi adresi paylaşıldı fakat belirtilen adreste böyle bir bayi bulunmuyordu.

Bu süreçte çağrı merkezini 5–6 kez aradım, her seferinde kayıt açıldığı, sürecin hızlandırılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Daha sonra para iademin başlatıldığı ve 10 gün içinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak bugün gelen mesajda para iadesinin bayi tarafından yapılacağı, bu nedenle bayiyi aramam gerektiği yazıyor. Paylaşılan bayi numaraları çalışmıyor, ulaşılamıyor. Çağrı merkezini tekrar aradığımda da merkezden yapılacak bir şey olmadığı söylendi.

03.07.2026 tarihinden bu yana oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Teslim edilmeyen siparişe ait 720 TL tutarındaki ödemenin, siparişi verdiğim kredi kartına ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.