Mağaza Sorumlusunun Çocuklara Bağırması Ve Müşteriye Saygısız Davranışı

07.10.2026 tarihinde saat 12.00–12.30 sıralarında Çorum Merkez Gazi Caddesi’indeki Halktan mağazasında iki çocuğumla alışveriş yaparken mağaza sorumlusunun son derece saygısız ve kaba tavrına maruz kaldım. Birçok ürün almıştım ve ürünleri tarttırırken küçük çocuğum reyondan aldığı bir adet Jelibon'u yedi. Ben durumu fark edip ürünü elinden alarak tartıya koymama rağmen mağaza sorumlusu uzaktan yüksek sesle “Çocuğunuza sahip çıkın” diye bağırdı.

Kendisine o anda Jelibon'u görmediğimi, zaten ürünleri tarttırmakta olduğumu söyledim ancak buna rağmen aynı şekilde “Çocuğuna sahip çık” diyerek üslubunu sürdürdü. Bu saygısız tavır üzerine ben de ürünleri almak istemediğimi, kasada bıraktığımı söyledim. Bunun üzerine yanımdan geçerken yine bağırarak “Bırak kalsın” şeklinde konuşmaya devam etti. Ben bu davranışı şikayet edeceğimi söylediğimde ise “İstediğin yere de şikayet et, git” diyerek peşimden bağırmaya devam etti. O sırada terazide çalışan başka bir personel de yaşananları duydu.

Müşteri olarak çocuklarımın yanında bu şekilde azarlanmak, ses yükseltilmesi ve aşağılayıcı bir üslupla konuşulması kabul edilemez. Halktan gibi bir mağazada özellikle “mağaza sorumlusu” konumundaki bir kişinin, müşterilerle iletişim konusunda eğitilmesini ve bu kişi hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ben ve ailem böyle bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmamak için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.