Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Halktan Şubesinde Kasiyerin Çocuğa Yönelik Kırıcı Tavrı

Halktan Şubesinde Kasiyerin Çocuğa Yönelik Kırıcı Tavrı
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

08.10.2026 tarihinde saat 12:50 civarında çocuğumla birlikte Afyonkarahisar Ambaryolu’ndaki Halktan şubesine alışverişe gittim. Reyonda gezerken çocuğum jelibonlardan bir tane yedi. Ben de kasaya gittiğimde “çocuk bu, almış” diyerek durumu kasiyere söyledim.

Kasiyer ise çocuğuma bakışlarıyla adeta onu suçlar bir tavır sergileyerek, “bir daha olmasın, tanesi 15 liraya denk geliyor, Tadım yasak” gibi kırıcı ifadeler kullandı. Haksızlık olmasın diye üç adet Jelibon alıp tarttırdım, kasada ödemesini yaptım ve ürünleri yerine koydum. Hatta alırken bir tane de yere düşürdüm, onu da ödedim. Tartım sonrasında ise bir tanesinin 15 liraya denk gelmediğini de görmüş oldum.

Yıllardır bu şubeden alışveriş yapan bir müşteri olarak kasiyerin bu üslubunu ve çocuğuma karşı olan tavrını hiç yakıştırmadım. Eğer gerçekten Tadım yasaksa bununla ilgili açık ve görünür bir uyarı yazısı asılmasını, personelin özellikle çocuklar konusunda daha anlayışlı ve düzgün bir dille uyarıda bulunmasını bekliyorum. Bu yaşanan olay nedeniyle hem kırıldığımı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi Halktan yetkililerine iletmek ve personel davranışı konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Hatice
9 Ekim 14:23

İlginiz için teşekkürler

11 Ekim 08:47 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Hatice A., Öncelikle, Afyonkarahisar şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı en samimi özürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konudur ve bu tür durumların bizim standartlarımız ve hizmet anlayışımızla bağdaşmadığının bilincindeyiz. Tarafınıza daha önce iletişim kanallarımızdan ulaşılarak yaşadığınız sorun detaylı bir şekilde dinlenmiş ve çözüm süreci başlatılmıştır. Değerli geri bildiriminiz, ilgili şube ve personel ile paylaşılarak gerekli iyileştirmelerin yapılması sağlanmıştır. Size verdiğimiz rahatsızlıktan ötürü bir kez daha özür diler, vakit ayırıp bizi bilgilendirdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz. Görüş ve önerileriniz, bizim için daha iyiye ulaşmada en değerli yol göstericidir. İlginiz ve güveniniz için teşekkür eder, kendimizi sürekli iyileştirme yolculuğumuzda yanımızda olduğunuz için müteşekkiriz. Saygılarımızla, Halktan Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çocuğuma Jelibon Tadımı Yasağıyla Yaşatılan Utanç

25 Mayıs 2025 22:101.214

Her zaman alışveriş yaptığım Batman Halktan şubesine kızımla beraber gittim. Kızım bana sordu: 'Baba, bu jelibonun tadın...

Çözüldü

Kasiyerin Kaba Davranışı Ve Alaycı Tavırları Rahatsız Etti

22 Ekim 2025 14:54986

"Teşekkürler bende saygılarımı iletiyorum ilginize alakanıza efendim iyi çalışmalar"

Halktan Market'te Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu

16 Şubat 2025 16:292.830

16.02.2025 tarihinde saat 14:00-15:00 civarı Halktan mağazasının Batman şubesine eşim ve çocuğum ile birlikte, herkes gi...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Halktan Unun İçinden Böcekler Çıktı!

Halktan Ununİçinden Böcekler Çıktı!

Profil fotoğrafı
Tarık
Halktan Kuruyemiş Fıstık Ücreti!

Halktan KuruyemişFıstık Ücreti!

Profil fotoğrafı
Ihsan
Halktan Kuruyemiş Yüzünden Eşimin Dişi Kırıldı

Halktan KuruyemişYüzünden Eşimin Dişi Kırıldı

Profil fotoğrafı
Sema
Halktan Kuruyemiş Kurtlu Ürünler

Halktan KuruyemişKurtlu Ürünler

Profil fotoğrafı
Abdullah
Halktan Kuruyemiş İnsana Ve Hijyene Saygısı Olmayan Mağaza

Halktan Kuruyemişİnsana Ve Hijyene Saygısı Olmayan Mağaza

Profil fotoğrafı
Ömer
TrustBuy Skoru