to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Erişememe Ve Sürekli Mağduriyet: Halkbank Müşteri Bilgileri Hatası
Halkbank müşterisiyim ve 02.09.2026 tarihinden beri ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.
Bu nedenle bankama olan ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. İki farklı şubeye gitmeme rağmen birbiri üzerine yönlendirilmek dışında hiçbir çözüm sunulmadı, ayrıca müşteri hizmetleri de somut bir bilgi vermedi ve sorunu gideremedi.
“Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” uyarısının neden kaynaklandığının tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımın şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan ve hızlı bir şekilde yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum mağdur oldum zaten 4 gün boyunca
Herhangi bir çözüme ulaşılmadı hala şubeye gidin diyorlar anlamıyorum bu kadar basit bir şey için şubeye yönlendirmelerini zamanım yok çözüme uzaktan halledilmesini istiyorum
