Yatırım Hesabından Onaysız Bakım Ücreti Kesintisi

Yaklaşık 15 yıldır Halkbank’ta hisse senedi yatırım hesabı kullanan bir müşteriyim. Yatırım hesabımdan 310 TL civarında bir tutar, bakım ücreti adı altında bilgim ve onayım olmadan kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak dekont ve hesap dökümümde bu tutar net şekilde görünmektedir.

Diğer bankalarda benzer hesaplarda böyle fahiş bir bakım ücreti kesintisi yapılmadığını, hatta sıfır komisyonla çalışan bankalar bulunduğunu biliyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu şekilde ve önceden açıkça bilgilendirme yapılmadan ücret alınmasını doğru bulmuyorum.

Müşteri numaram 329077’dir. Yatırım hesabımdan kesilen yaklaşık 310 TL tutarındaki bakım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu ücretlendirme politikasının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.