Negatif İşlem Limiti Nedeniyle Alım Yapamama

Halk Yatırım mobil Halk Yatırım Trader 4 uygulaması üzerinden hisse senedi alımı yapmak istiyorum ancak işlem limitim ekranda -37.422 TL olarak görünüyor. Bugün öğleden sonra alım emri girmek istediğimde bu durumu fark ettim ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede herhangi bir sorun olmadığı, sistemde problem görünmediği ifade edildi fakat uygulamadaki eksi işlem limiti düzelmedi ve hâlâ alım yapamıyorum. Yatırım yapma fırsatlarımı kaçırdığım için mağduriyet yaşıyorum.

İşlem limitimde görünen bu hatanın acilen düzeltilmesini, hesabımın incelenerek normal şekilde hisse alım-satım işlemi yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.