to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki gün önce Halkbank kartımdan Halkbank bünyesindeki hisse senedi/viop yatırım hesabıma 1.600 TL para gönderdim. Banka hesabımda işlem “gitti” olarak görünüyor ancak yatırım hesabıma bu para hiçbir şekilde yansımadı. İşlemden önce hesap bakiyem -3 TL iken, para gönderdikten sonra 23 TL olarak görünmeye başladı. Yani para ne tamamen gitmemiş gibi ne de yatırım hesabıma düşmüş gibi, ortada kaybolmuş durumda.
Durumu fark edince Halkbank Yatırım müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemin askıda göründüğünü, biraz beklememi, düşmezse Halkbank’ı aramam gerektiğini söylediler. Bekledim ancak para hâlâ yatırıma geçmeyince bu kez Halkbank’ı aradım, bu sefer de buradan göremediklerini, şubeden bakılması gerektiğini söylediler. Aynı gün şubeye gidemediğim için ertesi gün şubeye gittim, bu kez de “Üzerinden 1 gün geçtiği için işlem yapamıyoruz, 1 gün daha bekleyin gelmezse Halkbank Yatırım’ı tekrar arayın” denildi.
Şu an hâlâ 1.600 TL yatırım hesabıma düşmüş durumda değil ve aynı bankanın yatırım hesabı olmasına rağmen nasıl böyle bir sorun yaşandığına dair kimse net ve tatmin edici bir açıklama yapmıyor. Kimi arasam “bekleyin” deniliyor, zaman geçince de “gün geçti, işlem yapamıyoruz” denilerek konu adeta geçiştiriliyor. Dekontum elimde olmasına rağmen kimse sorunla gerçekten ilgilenmiyor.
Son paramı bu hesaba göndermiştim ve şu an elimde hiçbir şey kalmadı. Hem bu işlemin neden ve nasıl bu şekilde askıda kaldığının açık ve net bir şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla açıklanmasını, hem de kaybolan 1.600 TL’nin eksiksiz olarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Halkbank nezdindeki yatırım hesabımda yaşadığım bakiyenin düşmesi nedeniyle mağdur oldum ve acil çözüm bekliyorum. Çarşamba günü hisselerimi sattığımda hesabımda 1.100 TL civarında bir bakiye görünüyordu. Ertesi gün, 30 Nisan saat 14.13’te Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda da bakiyemin 1.100 ...
Yaklaşık iki ay önce Halkbank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla hisse senedi hesabı açılışı yaptım. Bu hesabı defalarca kapatmaya çalışmama rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde kapatma işlemini gerçekleştiremedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm Fatih Bey beni Halk Yatır...
Halkbank’ta bulunan vadesiz TL yatırım hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiyem varken, bugün hesaba tekrar girdiğimde bakiyemin 1.700 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 300 TL’ye ilişkin ne mobil bankacılıkta ne de internet şubesinde herhangi bir işlem kaydı, kesinti veya açıklama görünmüyor. Akşam saatle...
Halk Yatırım’daki hesabımda geçen hafta, tahminen Salı günü, bakiyem yaklaşık +58 TL iken bir anda -2.900 TL’ye düştü. Herhangi bir işlem emri vermediğim ve ne olduğunu anlamadığım halde bu kadar yüksek bir eksi bakiye oluştu. Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da herhangi bir yetkili il...
Halkbank’taki vadesiz hesabıma bağlı yatırım hesabımdan 07.12.2025 tarihinde 332 TL tutarında bir eksilme olduğunu fark ettim. Hesap hareketlerimi detaylı olarak kontrol etmeme rağmen bu tutarla ilgili herhangi bir açıklama veya işlem bilgisi yer almıyor, kesintinin neye istinaden yapıldığını göremi...
Yorumlar