to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde saat 16:40 civarında Halk Yatırım müşteri hizmetlerini arayarak internet şubesi şifre işlemleriyle ilgili destek almak istedim. Müşteri numaram ve şifre işlemleri için 3. Aramamın sonunda, uzun bekleme süresiyle müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Şifre işlemi sırasında telefonuma mesaj gelmediğini belirttim, ancak müşteri temsilcisi mobilden değil internet şubesinden yapmamı söyledi. Bunun yanında, temsilcinin ilgisiz ve bilgisiz tavrı, beni dinlememesi ve görüşmeyi sonlandırması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunum bir gün boyunca uğraşmama rağmen çözülemedi ve bugün işlemlerimi gerçekleştiremedim. Ayrıca, müşteri temsilcisinden hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve problemimle ilgilenilmedi. Halk Yatırım gibi bir yatırım bankasının bu kadar basit bir sorunu çözememesi ve müşterilerine bu şekilde yaklaşması üzücü.
Müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesini ve yaşadığım sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Halk Yatırım internet şubesi hesabımdan, hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan “hesap bakım ücreti” adı altında 390 TL kesinti yapılmıştır. Uzun yıllardır Halk Yatırım müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini ...
Halk yatırım müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce bekliyorum. Telefonu açan yok. Yapmış olacağım yatırım hususunda ciddi zarar görüyorum. Doğacak zararlarımdan halk yatırım sorum olacaktır. Madem müşteri hizmetleriniz hizmet vermiyor neden zamanımızı çalıyorsunuz.
26.09.2025 tarihinde Halk Yatırım’daki 149597 numaralı hesabım için mail adresimi güncellemek amacıyla 0312 909 64 80 numaralı müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramamda da yaklaşık 30 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim ve toplamda 1 saatimi telefonda harcadım. Basit ...
Merhaba 03.01.2025 tarihli 14:48 saatinde Halkbank yatırım müşteri hizmetlerini arayıp borsa hesabını kapatmak istediğimi söyledim. Müşteri temsilci bayan bana nasıl yapılacağını anlattı fakat ben anlamayınca tekrarlattım ve hanımefendi bana sinirli tavırlı konuşarak benim bilgisayar hakkında bilgi...
Halk Yatırım 444 4 255 burada hiçbir muhatap yok, pişman olursunuz! Numarayı aradığınızda müşteri temsilcisi olarak telefonu açan kişiler bilgisiz, hepsine aynı şey ezberletilmiş: "ilgili bölüme aktarıyorum", "kayıt oluşturdum, mail attım, size dönüş yapılacak" vs. Size dönüş yapacağız diyorlar ama ...
Yorumlar