to read complaints and reviews, or file yours. 
Halil Stüdyo Fotoğrafçılık Beylikdüzü Gürpınar şubesinde yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı ve mağduriyet olmuştur. 11 Mart günü dede-torun ve baba-oğul fotoğraflarını birleştirmeleri için fotoğrafları kendilerine teslim ettim. Ortaya çıkan görseller hem gerçeği yansıtmayan hem de son derece kalitesiz ve özensizdi; fotoğraflardaki kişiler neredeyse tanınmayacak derecede değiştirilmişti.
İşlem öncesinde bana, vesikalık fotoğraf ile de bu çalışmanın sorunsuz yapılabileceği açıkça söylendi. Ancak sorunları ilettiğimde bu kez bunun mümkün olmadığı ifade edilerek çelişkili ve yanıltıcı bir tutum sergilendi. Düzeltme yapılsın diye kanser tedavisi gören babamı özellikle şubeye gönderdim, fakat kendisine gösterilen muamele son derece saygısız, kaba ve adeta kovar gibiydi. Bu tavır, sadece müşteri ilişkileri açısından değil, insani ve vicdani açıdan da kabul edilemez bir davranıştır.
Daha sonra bizzat ben gittiğimde de hatalarını kabul etmek yerine beni tersleyip yüksek sesle konuşarak ortamı geren bir yaklaşım sergilediler. “Para iadesi yapalım” diyerek konuyu kapatmaya çalışmaları, yaşattıkları saygısızlığı ve yanlış muameleyi örtme çabasından başka bir şey değildir. İşlem için 700 TL’yi kart ile ödedim, ancak iade sırasında tutar bana nakit olarak geri verildi ve ödeme için fiş/fatura da düzenlenmişti.
Yapılan çalışmada ayrıca, vesikalık fotoğrafta görünmeyen kol yerine yapay zeka ile son derece kötü, yapay ve gerçeklikten uzak bir ekleme yapılmıştı. Bu durum hem iş bilmezliği hem de büyük bir özensizliği açıkça ortaya koymaktadır. Ne doğru iletişim ne de müşteri memnuniyeti anlayışı mevcut; insanlara üstten bakan, azarlayan, yanlış yönlendiren bir tavırla hizmet veriyorlar ve alınan ücret kesinlikle verilen hizmeti karşılamıyor.
Yaşadığım bu saygısızlık ve mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili işletme hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını ve bu firmanın yetkili merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum.
B*** T**** isimli fotoğrafçı ile anlaştık. Eşi ile kendinin çektiğini söyledi ama zaten biz kadın olduğu için evde nişan olacağı için kendisini istedik. Özellikle kendinin geleceğini söyledi. Söz verdi. Sonrasında söz günü saat 7 de orada olacaktı 7 oldu. Yok 7yi geçti yok. Allah'tan damat tarafı ge...
Fotoğrafçı iletişiminden aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Fotoğraf çeken emek eden arkadaşlara saygım sonsuz. Teşekkürler işlerini yaptılar. Ama yönetim (iş sahibi) iletişim becerisi kocaman “0”. Problem çözme becerisi “0” empati kurma becerisi “0” tamamen iş odaklı düşünüp müşteri şikayetini ...
Geçtiğimiz hafta pazar günü Üsküdar Nikah Sarayı’nda görevli Anka Fotoğrafçılık tarafından, bilgim ve iznim olmadan mağdur edildim. Sadece kendi çekildiğim fotoğrafı almak isterken, benim onayım olmamasına rağmen gelin ve damadın ekstra fotoğraflarını da baskıya ekleyip bunları pakete dahil ettiler....
Van Eliz Bebek Stüdyosu ile bir yaş çekimi için önceden konuşarak randevu aldım ve 500 TL kapora gönderdim. Özellikle konsepti önceden seçmemiz gerekip gerekmediğini sordum, “gerek yok, buraya gelince seçeriz” denildi. Çekim günü stüdyoya gittiğimizde konsept seçimini orada yaptık ve bu nedenle zama...
İstanbul’da Bi Kare Mutluluk ile düğün fotoğraf albümü için anlaşma yaptık ancak yaşadığımız süreç bizi evliliğimizin ilk günlerinde ciddi şekilde üzdü. Eylülde elimize ulaşan ilk albümde bize ait olması gereken fotoğraflar yerine başka bir gelinin fotoğraflarının basıldığını gördük. Durumu firmaya ...
Yorumlar