to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Nişan Fotoğrafı Ve Videosu, Yanıltıcı Bilgi Ve Renk Düzeltme Sorunları
Merve Şenyiğit Photography ile nişan çekimi için anlaştık. Küçük bir tören planlamıştık ve özellikle Boğaz kenarında bir restoran tercih ettik. Çekimi H****** Bey yaptı. Cam kenarında yaptığı çekimlerde ışığın patladığını gösterdi ancak “endişe etmeyin, düzenlemede manzara geri gelir” dedi. Çekimlerin %90’ını burada tamamladık.
3 gün sonra gönderilen ham fotoğraflarda büyük hayal kırıklığı yaşadım. Neredeyse hepsinde kadraj problemi vardı; yere paralel olması gereken çizgiler yamuktu. Aile fotoğraflarında kimse durdurulup poz verdirilmemiş, çoğunda birilerinin gözü kapalıydı. Aynadan çekilen karelerde fotoğrafçının montu ve çantası görünüyordu. Ayrıca birçok önemli an eksikti. Sonradan eklendiğinde renk düzenlemesi için seçim yaptık çünkü fotoğrafların çoğu bembeyaz bir pencere önündeydi.
3,5 hafta sonra gönderilen mini video ikinci şok oldu. Görüntüler aşırı sallantılıydı; isteme konuşmaları ve yüzük anı amatörce kaydedilmişti. En özel anılarımın geri döndürülemez bir şekilde mahvolduğunu fark ettiğimde firmayı aradım, ekip sayfası olduğunu bu esnada fark ettim ve benim çekimime tecrübesiz elemanlar gönderildiğini düşünüp H****** bey ve R**** hanımdan yaşadığım memnuniyetsizliği dile getirdim. Telefonda bana H****** beyin firma sahibi olduğu ve çok tecrübeli olduğu bilgisi verildi (daha sonraki bir konuşmamızda bu konuşmayı H****** beyle gerçekleştirmiş olduğumu öğrendim :d). Işık patlamalarının düzeltilmesini, ham videoların tarafıma verilmesini istedim.
1,5 ay sonra düzenlenmiş fotoğraflar geldi. Ancak ışık düzeltilmemiş, aksine ten renklerimiz mora dönmüştü. Telefonda görüştüğüm kişi bile bu fotoğrafları kendi nişanı olsa paylaşmayacağını kabul etti.
H****** bey bu çekimi yapamayacaktıysa neden baştan uyarılmadık? Zamanımızı pencereden başka bir alanda değerlendirebilirdik. Bizimle kasten dalga geçildiğine çok eminim çünkü son düzeltme talebime yapay zeka ile oluşturulmuş, bize hiç benzemeyen bir görsel gönderildi. Ham videoların hard diske aktarılıp verilmesi talebimiz de reddedildi
Merhabalar Hazal hanım ilgili şikayetiniz ekiplerimizce incelenmiştir ve üzülerek söylemek isteriz ki asılsız ithamlarınız marka itibarını zedelemekten başka bir şey ifade etmemektedir. Sırasıyla bahsedecek olursak bahsettiğiniz kadraj yamuklukları Instagram gibi bir platforma paylaşırken elinizle bile düzeltebileceğiniz kadraj yamukluklarıdır sizlere çekim yaparken kadraj yamukluklarının oluşabileceğinden bahsedilmiş ve adobephotoshop uygulamasıyla rahat bir şekilde bu tarz yamukluklarının düzeltileceği söylenilmiştir. Diğer bir konu olan çekiminizin %90 nının cam kenarında olduğunuz bahsedilmiş toplam 900 e yakın fotoğrafınız bulunmaktadır cam kenarında olan 100-150 adet arası fotoğraftır. Bizler mi yalan söylüyoruz yoksa sizler mi anlamış değiliz fotoğraflarınızın hepsi drive klasörünüzün içinde bulunmaktadır. Aile fotoğraflarında kimse durdurulup poz vermemiş demişsiniz fotoğraflarınızı incelediğimde çekilen tüm aile ve akrabalarınızın hepsinin kameraya bakıp gülümsediği açıkça görülmektedir. Bahsettiğiniz göz kapalı olmasının sebebi de aile ve akraba üyelerinizin sürekli hareket etmeleridir. Bu sebepten dolayı da bizler göz kapalılığı ihtimalini düşünerek çoklu çekim yapmaktayız. 1 fotoğrafta kapalıysa diğerinde gözlerinin açık olduğunu açıkça görebilirsiniz. Birçok önemli an eksikti demişsiniz. Eksik olan fotoğraflarınızın yüklemeden kaynaklı hata olduğunu ardından tekrar yüklemeye alındığını ve sizlere tekrar ilettiğimizi içeren mesajlar bulunmaktadır. Ne amaçla yazdığınızı anlamamış bulunmaktayız. Video konusunda görüntülerin sallandığını söylemişsiniz bunlar ham videolar sallanması gayet doğaldır hayatında hiç profesyonel kamerayla çekim yapan birisi veya film, dizi izleyen birisi izlediği tüm videolarda sallantıları görebilir bunlar o anın gerçekçiliğini anlatmaktadır. İsteme videosunda videonun sallanmasının istemediğinizi belirttiniz bizde montajlayıp geri sizlere ilettik. Cam kenarındaki fotoğraflarınıza da değinecek olursak eğer dünyanın neresinde olursanız olun hangi fotoğrafçıya çektirirseniz çektirin ters ışıkta o ışık patlamasını doğal bir şekilde görebilirsiniz. Bizler fotoğrafları raw formatında çekiyoruz sizlere çekim anında mümkün olduğunca düzeltileceğini ilettik sizler ise bizlere bir yapay zeka fotoğrafı ile düzelttiğinizi fakat yapay zekanın netleştirmediğini söyleyerek bizlerden bu tarz bir fotoğraf istediğiniz bizlerde istediğiniz şekilde sizlere geri ilettik. Süreç boyunca sürekli sizlerle iletişime geçtik bir sorununuz varsa hep yardımcı olmaya çalıştık. Son olarak ham videoların harddiske aktarılıp verilmesi talebiniz reddedildi demişsiniz. Bütün müşterilerimiz bilmektedir ki bizler çekilen tüm ham videoları çiftlerimize iletmekteyiz fakat videolarınızın boyutu çok yüksekse harddisk veya USB bellek isteyerek ham videolarınızın bu şekilde iletileceğini sizlere bildirdik daha sonrasında ise videolarınızın boyutunun yeterli seviyede olduğunu USB bellek veya harddisk için boşuna para harcamamanız gerektiğini sizlere ilettik sizler ise bize hard diski bizlerin satın alıp size hediye etmemiz gerektiğini ilettiniz :) özür dileyerek böyle bir hizmet maalesef bulundurmamaktayız. Şikayetiniz gerekli birime iletilip daha da üstüne düşülecektir sevgilerle.
