Dondurulmuş Bezelyede Salyangoz Çıktı: Hijyen Denetimi Talebi

İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi’indeki Hakmar mağazasından bu ay içinde aldığım dondurulmuş bezelye ile ilgili yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz perşembe günü yemek yaparken, bezelyelerin içinden salyangoz çıktığını fark ettim ve hazırladığım yemeği mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.

Böcek ve benzeri canlılardan korktuğum için ürünü ve içindekileri hemen çöpe attım, ayrıca o anda yemek yetiştirmem gerektiğinden mağaza ya da müşteri hizmetleriyle de görüşecek vaktim olmadı. Bu yüzden elimde sadece paket kaldı, ürünü iade ya da şikayet için geri götüremedim.

Herhangi bir değişim, para iadesi ya da benzeri bir talepte bulunmuyorum. Sadece bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, üretim ve paketleme süreçlerindeki hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu sorunu başka tüketicilerin yaşamaması için firmanın bu konuda daha dikkatli olmasını talep ediyorum.