Mimarsinan Şubesinde Kasa Yavaşlığı Zaman Kaybına Neden Oluyor

Hakmar Express Mimarsinan şubesinde uzun süredir kasaların aşırı yavaş çalışması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Mağazada iki kasa da aktif olarak açık olmasına rağmen, tek bir ürünü okutmak için dahi 20–30 saniye kadar beklemek gerekiyor. Bu durum her gidişimde uzun kuyruklar oluşmasına ve gereksiz yere fazla bekleme süresine neden oluyor.

Konu hakkında mağaza çalışanlarına durumu daha önce ilettim, kasalarla ilgili arıza kaydı açtıklarını ve düzelmesini beklediklerini söylediler. Ancak bu konuşmanın üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kasalardaki yavaşlık sorunu hala devam ediyor. Gözlemlediğim kadarıyla problem personel kaynaklı değil, tamamen kasaların sisteminden kaynaklanıyor.

Müşteri memnuniyeti ve zaman kaybının önlenmesi için, Mimarsinan şubesindeki kasa sistemlerinin teknik olarak düzeltilmesini ve kasaların normal hızda çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.