to read complaints and reviews, or file yours.Hakmar Gıda Kasadaki Çalışanın Saygısız Ve Aşağılayıcı Tavırları
Hakmar Dilovası Diliskelesi'nde her zaman oradaki şubenizde kasadaki çalışanınızın müşterilere karşı davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Son iki gündür kasada hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece saygısız bir tavır sergiliyor. Ürünleri müşterilere doğru adeta fırlatıyor, tahrik edici bir üslup kullanıyor.
Kendi yaşadığım olayda, bana “Ben size kraker satmaya çalışıyorum, almıyorsunuz, al, dışarıda birine verirsiniz” şeklinde konuştu. Bu şekilde azarlayıcı ve alaycı cümleler kurması beni hem çok rahatsız etti hem de küçük düşürülmüş hissettirdi. Ayrıca kasada müşteri varken telefonla konuşmaya devam ediyor, bu da hem işi aksatıyor hem de müşteriye saygısızlık oluyor.
Müşteri olarak saygılı bir şekilde alışveriş yapmak istiyorum. İlgili çalışanın müşteriyle iletişimi ve iş disiplini konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa hakkında idari işlem yapılmasını ve bu şubede benzer davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Şişman bir tane kız
Değerli Müşterimiz Rahşan Hanım, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetinizin ilgili birimlere doğru şekilde iletilebilmesi ve gerekli incelemenin başlatılabilmesi için ürünü satın aldığınız mağazanın adı veya açık adres bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Göstereceğiniz anlayış ve paylaşacağınız bilgiler için teşekkür ederiz.
Sayın Rahşan Hanım, Dilmar Dilovası Dilişkele şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Kasada çalışanımızın size ve diğer müşterilere karşı kullandığı saygısız ve alaycı üslup, telefon görüşmesi sırasında dikkatsiz davranışı, alışverişinizi rahatsız edici bir hâle getirmiştir. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; saygılı bir alışveriş ortamı sunma sorumluluğumuzu eksiksiz yerine getirmemiz gerektiğinin bilincindeyiz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek amacıyla, size tam bir ücret iadesi ve mağazamızdan dilediğiniz bir ürünün ücretsiz olarak sunulması teklifini iletiyoruz. Ayrıca, ilgili çalışanımız hakkında gerekli uyarıyı yaparak, benzer bir durumun tekrar etmemesi için idari işlemlerin başlatılmasını sağlayacağız. Bu süreçte sizinle daha fazla iletişim kurmamızı isterseniz, lütfen bu mesajı yanıtlayarak tercihlerinizi bize bildirin. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diliyor, sizleri mağazamıza yeniden ağırlamayı umut ediyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
