Bozuk Ceviz Ve Küflü Ekmek: Hakmar'da Fişsiz Değişim Yapılmıyor

18 Kasım tarihinde Darıca Kazımkarabekir Hakmar şubesinden paket ceviz satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra açtığımda cevizlerin iplik iplik olduğunu ve güvelendiğini gördüm. Gıda bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem sağlık açısından riskli hem de benim için maddi kayıp oldu.

Aynı şubeden daha önce aldığım ekmeğin de kısa sürede küflendiğini yaşamıştım. Fakat o zaman fiş olmadığı için bir şey yapamayacağımı düşünerek geri götürmedim ve ürünü mecburen çöpe attım. Bu durumun tekrarlaması Hakmar’ın gıda ürünleriyle ilgili tazelik ve saklama koşullarında ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Ürünü mağazaya geri götürdüğümde fişim olmadığı için değişim talebim kabul edilmedi. Ödemeyi kartla yaptığımı ve tutarın sistemden görülebildiğini, karttan ödediğim ücretin de ekstrede çıktığını belirttim ancak buna rağmen “fişsiz olmaz” denilerek yardımcı olunmadı. Sonuç olarak yaklaşık 100 TL ödediğim ürün çöpe gitmiş oldu.

Bozuk çıkan bu ürün için fiş şartı öne sürülmeden, karttan yapılan ödeme de dikkate alınarak ürün değişimi talep ediyorum. Hem uğradığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.