to read complaints and reviews, or file yours.Hakke Tekstil'de 8 Ürün Eksik, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hakke Tekstil’den toplam 9 parçalık ürün siparişi verdim. 23 Haziran tarihinde kargo firması sadece 1 adet ürünü teslim etti, kalan 8 ürün ise hiç gönderilmedi. Sipariş için banka kartımla 1.515,92 TL ödeme yaptım.
Eksik ürünler için firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp, Facebook ve müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim ancak telefonlarım da açılmadı, tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.
Teslim edilmeyen 8 ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 5550908. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.
Gelişme
Hakke Tekstil’in kendi internet sayfası üzerinden 23 Haziran tarihinde birden çok parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim bana teslim edildiğinde ise sadece bordo bir sweat gönderildiğini, diğer 8 parçanın hiç gelmediğini gördüm.
Eksik ürünler için WhatsApp ve Facebook üzerinden firmaya defalarca ulaştım, görselleri de gönderdim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri de telefonlarımı açmıyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Göndermedikleri ürünler için artık firmaya güvenim kalmadığından, eksik ürünlerin tamamı için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
