Eksik Gönderilen Ürünüm İçin İletişim Sağlanamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

19.11.2025 tarihinde Hakke firmasının internet sitesinden toplam 5 parça kıyafet satın aldım. Ancak siparişimde yer alan 5 üründen sadece 4 tanesi gönderildi, Kadın Red Hibiscus Sweatshirt (Barkod: 8210001924140, renk siyah, beden XS-S) isimli ürünüm hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı.

Sipariş numaram sm1251031 olmasına rağmen firma ne telefonlara cevap veriyor ne de mesajlarıma geri dönüş yapıyor. Eksik ürünümle ilgili bilgi alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik gönderilen ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.