to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderim Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi: Siparişim Tamamlanmadı
2 Eylül 2025 tarihinde Hakke’nin web sitesinden elbise ve ikili takım olmak üzere toplam 4 parça ürün sipariş ettim. Sipariş kodum: SA1195940. Toplamda kargo ve kapıda ödeme ücreti dahil 1.419,94 TL’yi kapıda kredi kartı ile ödeyeceğimi kabul ederek sipariş verdim. Ancak 8 Eylül 2025 tarihinde yalnızca 1 parça ürün tarafıma teslim edildi. Eksik gönderilen ürünler için hem kargo hem de ekstra kapıda ödeme ücreti ödemeyi kabul etmiş olmama rağmen, kalan ürünlerim gönderilmedi.
Eksik ürünlerimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin tükendiğini ve web sitelerinde sorun olduğunu belirttiler. Fakat eksik gönderilen ürünler hem Hakke’nin kendi web sitesinde hem de Trendyol mağazalarında hâlâ satışta görünmekte. İzmir Konak-Alsancak adresine teslimat yapıldı.
Sipariş verdiğim ürünlerin tamamının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tek ürün için ödediğim yüksek kargo ve kapıda ödeme ücretinin de iadesini istiyorum.
Sorunum çözüldü, siparişimdeki eksik kalan ürünler kargolandı. Müşteri temsilcisine desteği için teşekkür ederim.
