to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Seyhan’da hırdavat ürünleri satan bir firmadan Hais marka bir su basınçlı yıkama makinesi aldım. Cihazı aldıktan sonra 3 yıl kendi garantisine ek olarak 2 yıl daha ücret ödeyerek garanti süresini uzattım. Makineyi yalnızca yaklaşık 4 ay kadar kullandım ve bu kısa sürenin sonunda motoru yandı.
Cihazı servise götürdüğümüzde, garantinin motoru kapsamadığını öğrendik. Bana, bunun satıcı firmanın bilgisi dahilinde olmadığını, motorun garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Motor gibi ana parça garantiye dahil değilse, bu garantinin tam olarak neyi kapsadığını anlamış değilim. Motoru kapsamayan bir garanti için ücret ödemiş olmamı son derece mantıksız ve tüketiciyi yanıltıcı buluyorum.
Yaklaşık 20 gündür makine motoru yanık şekilde kullanılamaz durumda bekliyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hais marka üründen dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Ücretini ödediğim garanti kapsamının net bir şekilde açıklanmasını, motor arızamın garanti dahilinde giderilmesini veya mağduriyetimin iadesi/yenisiyle değişim yoluyla çözülmesini talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Adana Seyhan Metal Sanayi Sitesi’nden hais 205 Bar yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra hortumu patladı, ücretli olarak değiştirdim. Ardından tabancanın tazyik yeri koptu, onu da ücretli değiştirdim. Makineyi kullandığımda ise ilk başta iyi çalışıyor...
Hais 200 bar basınçlı yıkama makinemi 6 ayda sadece 6 kere kullandım. 2,5 aydır serviste ve 2 ay daha beklemem gerektiği söylendi. Fabrika, parça tedarik edecekmiş. Fabrika ile görüştüm, 4 aylık mağduriyetime karşılık sadece anlayış beklediklerini belirtiyorlar. Oturduk, yurt dışından parça bekliyor...
Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hais 150 bar basınçlı su makinesi, ağustos ayında arıza yaptı. Ürünü İzmir’deki ERA Teknik servisine götürdüm. Serviste pompa arızası olduğu, genellikle hava sıcaklığından kaynaklandığı ve parça olmadığı için Adana servisine gönderileceği söylendi. ...
Adana May Hırdavat firmasından 2023 yılı Temmuz ayında almış olduğumuz 200 litre 4 HP sessiz kompresörde elektrik arızası bulunmaktadır. Toplamda 3 veya 4 defa kullanmış olduğumuz bu üründe öncesinde herhangi bir sorun yaşanmamıştır. Ancak şu anda kompresörün düğmesini açtığımızda iş yerindeki tüm s...
30.04.2025 tarihinde Hatipoğulları Hırdavat’tan Hais Pro Profesyonel Darbeli Vidalama 21 V 2.0 Ah Çift Akülü P8950S414 (One size - Tek Ebat 1) satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra bataryalardan biri arızalandı ve iki dişten fazla şarj tutmamaya başladı. İlk başta kendi kullanım hatamız ol...
Yorumlar