to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hais 150 bar basınçlı su makinesi, ağustos ayında arıza yaptı. Ürünü İzmir’deki ERA Teknik servisine götürdüm. Serviste pompa arızası olduğu, genellikle hava sıcaklığından kaynaklandığı ve parça olmadığı için Adana servisine gönderileceği söylendi.
Bugün itibarıyla tam 53 gündür ürünüm serviste. Bu süreçte Adana ve İzmir servislerini defalarca (en az 10 kez) aradım. Son olarak Adana’dan İzmir’e hatalı parça gönderildiği ve bu nedenle ürünün halen teslim edilemeyeceği belirtildi. Adana servisi gün içinde mutlaka dönüş yapacaklarını söyledi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. 53 gün boyunca Hais markasından ne bir bilgilendirme, ne arama, ne de yazılı bir açıklama aldım.
Ürünüm garanti kapsamında işlem görüyor ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ürünümün 53 gündür teslim edilememesi ve iletişim eksikliği nedeniyle 0 (sıfır) cihaz ile değişimini talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Adana Seyhan Metal Sanayi Sitesi’nden hais 205 Bar yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra hortumu patladı, ücretli olarak değiştirdim. Ardından tabancanın tazyik yeri koptu, onu da ücretli değiştirdim. Makineyi kullandığımda ise ilk başta iyi çalışıyor...
Hais 200 bar basınçlı yıkama makinemi 6 ayda sadece 6 kere kullandım. 2,5 aydır serviste ve 2 ay daha beklemem gerektiği söylendi. Fabrika, parça tedarik edecekmiş. Fabrika ile görüştüm, 4 aylık mağduriyetime karşılık sadece anlayış beklediklerini belirtiyorlar. Oturduk, yurt dışından parça bekliyor...
Ürünü 16.07.2022 tarihinde Hepsiburada'da yetkili satıcısından aldım. 1 yıllık kullanımda herhangi bir sorunla karşılaşmamıştım ta ki 27.07.2023 tarihine kadar. Ürünün basınç saati altındaki hazne şiddetle patladı. Ürünün satıcı firması Adana'da ve sitelerinde Ankara'da bir satış noktası veya servis...
Hais Pro rb bh26 model şarjlı matkabı internetten satın aldım. Ürün elime bozuk ulaştı, tamir için gönderdim ve bana tekrar gönderildi. Ancak, ürünün içinde hâlâ bir bilye veya vida gibi bir şeyin döndüğünü fark ettim. Adana’daki yetkili servisle görüştüm, sorunun basit olduğunu ve tamamen giderileb...
Hais 225 bar yıkama makinem 3. ayında bozuldu. Aracımı toplasanız 20 kere yıkamışımdır, yıkama başı ücret 750 TL'ye geldi. 750 liraya iç-dış yıkamaya verebilirdim. Ürünü servise gönderdim, 1 hafta oldu ve hâlâ sonuç gelmedi. Cihazım bana geri gelirse, iade etmek için elimden geleni yapacağım. Aklımd...
Yorumlar