Arızalı Makine, Eksik Parça Ve Düşük Performans: Çözüm Bekliyorum

15.07.2025 tarihinde Adana Seyhan Metal Sanayi Sitesi’nden hais 205 Bar yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra hortumu patladı, ücretli olarak değiştirdim. Ardından tabancanın tazyik yeri koptu, onu da ücretli değiştirdim. Makineyi kullandığımda ise ilk başta iyi çalışıyor, fakat 5 dakika sonra basıncı ciddi şekilde düşüyor ve makineden rulman sesi geliyordu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, 2 hafta serviste kaldıktan sonra teslim aldım.

Ancak, yeni aldığım hortum tarafıma teslim edilmedi, yerine eski ve kısa bir hortum takılmıştı. Rulman sesi gitmiş olsa da makinenin basıncı hala düşük ve performansı düşmüş durumda. Üstelik bayi ile görüştüğümde bu performans düşüklüğünün normal olduğu söylendi. Ürünün garantisi devam ediyor ve ben mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için hortum ve başlık değişimi de dahil olmak üzere birçok çözümü denedim fakat sonuç alamadım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.