Hairens İade Sürecinde Karşılaşılan Zorluklar

Hairens 260 otomatik saç maşası aldım. 18 Ocak 2025'te teslim aldım, ürünü 22 Ocak 2025'te iade için gönderdim çünkü denedim ve normal maşa gibi kendi kendine saçı alıp sarmıyor. Bugün beni aradılar, kutusu açıldığı için iade alamazlarmış. Ben kutuyu açmadan ürünü nasıl deneyecektim? Tüketici olarak hiçbir sebep göstermeden 15 gün içinde iade hakkım yok mu dedim, bana hijyeni öne sürdüler. Bakın, ben kullanamayacağım ürünü neden iade edemiyorum? Ben kullanmadan tek tutam saçımda denedim, yapamadım. Olmadı, normal maşadan hiçbir farkı yok. Bu iade konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Ben bu ürünü kesinlikle kendim kullanamam, şikayetçiyim. Sorunumun en kısa sürede halledilmesini rica ediyorum.