to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet sitelerinden aldığım iki pantolondan birini küçük geldiği için iade etmek istedim. Destek hattına yazdığımda 7 gün içinde yapabileceğim söylendi, kargo kodu verildi. Normalde değişimlerde olan 60 TL'lik kargo ücreti için ise "İade ise onu fiyattan düşüp öyle iade ediyoruz" şeklinde söylediler. İnternetten araştırdığımda alıcının ödemesiyle ilgili yasa değişikliğinin 1 Ocak 2024te yürürlüğe gireceğini gördüm. Kendileri 2022 yılında yürürlüğe girdiğini söylese bile 2023 yılında yaptığım hiçbir alışverişte iade için kargo ücreti alınmadı. "Satış olmuyor, sonuçta iade ediyorsunuz" dediler fakat ben hem alırken 60 TL kargo hem de iade için 60 TL kargo ödemiş oluyorum, bu nasıl satışa girmiyor? Kargo firmasını suçlayıp bize ücret gelmiyor onlar alıyor diyorlar, normalde 65,85 TL ama diye de belirtiyorlar. Sorun çözücü olmak yerine müşteriyle inatlaşıyorlar. Pişman oldum ve bir daha alışveriş yapmayacağım. Böyle bir durumu ilk defa yaşıyorum.
Şikayetimi yazmadan önce diğer şikayetleri okudum ve hepsi benzer şikayetler. Bende 04.10.2023 tarihinde pantolon aldım ve istediğim bedeni yazdım. Farklı beden ve içinde beden etiketi olmayan bir pantolon göndermişler. Kargo ücretinden indirim yapacakları söylendi, fakat aynı ücreti aldılar. Durumu...
Ürün iadesi yapmıyorlar. İnternet sitesinden alışveriş yaptım fakat pantolon olmayınca iade etmek istedim. Sitede iade kodu oluşturdum, siparişi kargoladım. Ürünü aldılar, iade yapılmadığını söylediler. Değişim yapılıyormuş, her neyse değişim yapın dedik, tekrar kargo ücreti istediler. Eşim de sinir...
Sitede 300 TL'ye pantolon vardı. Kargo dahil 350 TL ödeyerek pantolonu aldım, fakat pantolonun bedeni uymadı ve ayrıca çok kalitesizdi o nedenle iade ettim, fakat bana yatan iade bedeli 250 TL idi. Şaka gibi. Bunlar parayı kargo parasından çıkarıyorlar sanırım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm 100 T...
Firmadan 23-11-2023 tarihinde online olarak satın aldığım ürün için ertesi gün mail ile iptal talebi iletmiştim. Mailime cevap vermediler. Sonraki gün telefonla aradım, mailin ulaşmadığını (?! ) ve not aldıklarını söylediler. Para iadesi birkaç gün içerisinde gerçekleşmeyince tekrar aradım ve muhase...
İade ettiğim ürünün parasını ödemiyorlar, 20.07.2023 tarihinde aldığım pantolonu bedeni küçük geldiği için 31.07.2023 tarihinde Yurtiçi Kargo firması ile iade kodu: OCC5874590ED ile iade yaptım. Defalarca aramama rağmen bugüne kadar paramı iade etmediniz. Acil olarak paramın iadesini istiyorum. Deme...
Yorumlar