Occleus

Occleus firmasının internet sitesi üzerinden satın aldığım Penelope kabanı 3 Şubat tarihinde iade ettim, ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirmiştim. Süreç boyunca e‑mail üzerinden defalarca kez ...

Occleus internet sitesinden aldığım ürünün bedeni büyük geldi. Firmayı arayıp küçük beden stoğa tekrar girecek mi diye sordum. Girmeyeceğini ürünü iade edebileceğimi söylediler. Ürünü kargo ile 17.09.2025 tarihinde iade ettim. Bugün 17.10.2025 2 haftadır sürekli firmayı arıyorum muhasebeye iletiyoru...

Bedeni ölçüleri büyük olduğu için ve kendi bedenimde çok da beğenerek aldığım ürünleri teslimattan 1 gün sonra iade etmek durumunda kaldım. Onların istediği şekilde paketlemesini yaptım ve faturasını içine koydum. Bir aydır yarin iade ödemeniz gerçekleşecek deniliyor fakat iade ödemesi hala yapılmad...

25.04 tarihinde Occleus web sitesi üzerinden sipariş verdim. 29.04 tarihinde ürünleri teslim aldım ve ürünler uygun olmadığı için 07.05 tarihinde iade için ürünleri kargoladım. Ürünler 08.05 tarihinde ilgili firmaya ulaşmış. Bugün 04.06, tam 28 gün oldu hala iade yapılmadı. Kendileriyle ilk iletişim...

Occleus markasından Nisan ayında bir elbise aldım ve 24 Nisan tarihinde iade talebiyle ürünü mağazaya gönderdim. Ancak bir aydan uzun bir süre geçmesine rağmen, üstelik en az üç kere arayıp durumu belirtmeme rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Böyle bir marka için çok vahim bir hizmet. Bir aydır ücr...

Occleus online alışveriş sonrası ürünler bedeni uymadığı için 03.04.2024 iade ettim ancak henüz Ödeme iademi alamıyorum. Instagram ve mail üzerinden iletişime geçtim muhasebe yoğun, hızlandırılacak vb. Denildi. 2.400₺ iade ödememin yapılmamasının sebebini anlamış değilim.

Öncelikle Occleus'tan iki kez sipariş verdim. Beden ölçümü doğru bulmak adına beden ölçüsü verdim. Small bedene uyumlu görünüyordum ama small bedeni medium beden gibi, ölçüleri bir beden büyük olduğu için iki kez değişim yapmak durumunda kaldım. İkinci kez değişim yaparken elbisenin bana Cumartesi g...

Firmadan 23-11-2023 tarihinde online olarak satın aldığım ürün için ertesi gün mail ile iptal talebi iletmiştim. Mailime cevap vermediler. Sonraki gün telefonla aradım, mailin ulaşmadığını (?! ) ve not aldıklarını söylediler. Para iadesi birkaç gün içerisinde gerçekleşmeyince tekrar aradım ve muhase...

Olmayan ürünü önce satıp sonra günlerce oyalandım. Ne zaman arasam, bugün depoya bilgi verdik çıkış yapılacak dendi. 6 gün boyunca ses çıkmadı en sonunda bir güzel telefonda azarlandım. Sonra pat diye bir mesaj, bir ürün stokta yok isterseniz diğer ürünü yollayayım. İstemiyorum iptal edin dedim geri...