İade Talebim Reddedildi, Değişim Teklifi Tek Seçenek

Hafka Giyim’in internet sitesi üzerinden 26.08.2026 tarihinde Antasit Yıkamalı Çimalı Baggy Eşofman Antrasit s beden ve İndigo İnce Fitilli Batik Desen Relaxed Şort İndigo s beden ürünlerini, 228UD5798H numaralı siparişimle satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için mesafeli satış sözleşmelerinde tanınan cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum.

Bugün iade için firmayla WhatsApp üzerinden saat 16:49’da görüştüğümde, iade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Ben ürünlerin ücret iadesini talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca değişim seçeneği sunuldu.

Ürünleri kullanmadım ve yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ücret iademin, siparişimi oluşturduğum ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede yapılmasını, iade talebimin kabul edilmesini talep ediyorum.