Yanıltıcı Instagram Satışı Ve Cevapsız Mesajlara Karşı 780 TL İade İsteği

Instagram’da “Hafızbaba / hafizbabatr” sayfasından “ballı enginar deve dikeni özel içerikli macun” isimli üründen 3 kavanoz sipariş verdim. Ürünler Sürat Kargo ile pazartesi kargoya verildi ve 15 Nisan 2026 Perşembe günü tarafıma teslim edildi. Kapıda nakit olarak toplam 780 TL ödedim, kargo ücretsizdi.

Kargoyu açtığımda kutunun içinden herhangi bir fatura çıkmadığını gördüm. Ayrıca gelen ürünler tanıtımlarda gösterilenle tamamen alakasızdı. Kavanozların içindeki ürün kırmızı renkli, sulu reçel gibi bir maddeydi, içinde ne deve dikeni ne de enginar olduğuna dair en ufak bir emare yoktu. Ürünün görsel ve içerik olarak Instagram’da anlatılanla uyuşmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve resmen enayi yerine konmuş hissediyorum.

Durumu hemen Instagram üzerinden sayfaya yazarak, gelen ürünün gösterilen ürünle aynı olmadığını, bu nedenle ürünleri iade etmek ve paramı geri almak istediğimi belirttim. Ancak 3 gündür hiçbir şekilde mesajlarıma yanıt verilmiyor, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Gönderilen bu hatalı ve yanıltıcı ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 780 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.