Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Faruk sonuçtan memnun
Çözüldü

Açık Kapaklı Ürün Hijyen Sorunu Ve Tam İade Talebi

Açık Kapaklı Ürün Hijyen Sorunu Ve Tam İade Talebi
Açık Kapaklı Ürün Hijyen Sorunu Ve Tam İade Talebi
Açık Kapaklı Ürün Hijyen Sorunu Ve Tam İade Talebi
Açık Kapaklı Ürün Hijyen Sorunu Ve Tam İade Talebi
profile
11 Nisan 13:56
807
Faruk'un Teşekkür Mesajı
“Sorun yeni ürün gönderilerek çözüldü, teşekkürler”

Hafızbaba markasının Instagram’daki @hafizbabatr hesabı üzerinden 07.04.2026 tarihinde 5 adet Hafızbaba Ballı Enginarlı Deve Dikeni Macunu 230 gr ürünü sipariş ettim. Siparişim 10.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Ankara Altındağ’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kavanozlardan birinin kapağının tamamen açık olduğunu ve içeriğin koli içine aktığını gördüm.

Hiç kontrol edilmeden bu şekilde kolinin içine konulmuş olması hem hijyen açısından güvensiz hem de ürünün kullanılmaz durumda olmasına neden oldu. İlk etapta sadece sorunlu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep edecektim ancak yaşadığım bu dikkatsizlik ve ilgisizlikten dolayı artık tüm siparişimin iadesini istiyorum. Ürünlerimin arkasında durmadıklarını düşündüğüm için bu markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Toplamda 1.050,30 TL ödeme yaptım. Dün firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçip durumu fotoğraflarıyla birlikte ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla da aradığımda ulaşamadım. Ne mesajlarıma yanıt veriliyor ne de telefonlar açılıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve bu ilgisizliğin açıklanmasını talep ediyorum.

acik-kapakli-urun-hijyen-sorunu-ve-tam-iade-talebi-4.jpg
15 Nisan 15:03 (Şikayetten 4 gün sonra)
Faruk
Faruk
19 Nisan 00:27

Sorun yeni ürün gönderilerek çözüldü, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve Faturasız Sipariş İçin Hızlı Çözüm Talebi

profile
11 Nisan 12:44
1.245
eksik-urun-ve-faturasiz-siparis-icin-hizli-cozum-talebi-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi, Açık Kapak Ve Hijyen Sorunu

profile
04 Nisan 13:48
1.866
Yanlış Ürün Gönderimi, Açık Kapak Ve Hijyen Sorunu
Yanlış Ürün Gönderimi, Açık Kapak Ve Hijyen Sorunu
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takip Numarası Olmadan Geciken Siparişin İade Talebi

profile
09 Nisan 11:31
1.318
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru