Yanlış Ürün Gönderimi, Açık Kapak Ve Hijyen Sorunu

Instagram’daki hafizbaba.tr sayfasından Hafız Baba ballı enginarlı deve dikeni macunu siparişi verdim. 22 Mart’ta verdiğim sipariş 4 Nisan Cumartesi günü elime ulaştı ancak macun yerine şerbet gönderilmiş, ayrıca ürünün ağzı açıktı ve kargo paketinin içine dökülmüştü.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de kapağı açık, dökülmüş ve hijyen açısından sorunlu bir ürünle karşı karşıya kalmam nedeniyle bu alışverişten son derece mağdur oldum. Ürünü Instagram üzerinden görüp güvenerek sipariş vermiştim ancak elime kullanılamaz durumda, yanlış bir ürün ulaştı.

Tarafıma, hiçbir ek ücret yansıtılmadan, sipariş verdiğim ballı enginarlı deve dikeni macununun sağlam ve kapalı şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını istiyorum.