to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum
14 Mart 2026 tarihinde Hafız Baba’dan Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Tarafıma “hafizbaba siparişini aldık! Sipariş No: #21250 - Toplam: tl. Teşekkürler! B021” şeklinde mesaj geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti. Kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ne aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişin ortada olmaması hem de iletişimsiz bırakılmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
14 Mart 2026 tarihinde Hafız Baba’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 489 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sonrasında telefonuma “hafizbaba siparişini aldık! Sipariş No: #21250 - Toplam: tl. Teşekkürler! B021” şeklinde bir mesaj geldi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti.
Sadece bir kez dönüş yapıp yoğunluk olduğunu söylediler, ben de anlayışla bekleyebileceğimi belirttim ve ürünün gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Telefon ve mesajlarıma da artık cevap alamıyorum.
Siparişim hiç gönderilmediği için, ödemiş olduğum 489 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorun nihayet uzun uğraşlar sonucu çözüldü
Teşekkürler
Sayın Erdal Bey, 14 Mart 2026 tarihinde Hafız Baba’dan Ankara Çankaya adresine vermiş olduğunuz #21250 numaralı siparişinizin hâlâ elinize ulaşmadığını ve denemelere yanıt alamadığınızı öğrenmiş bulunuyoruz. Yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için gerçekten çok üzgünüz. Siparişinizin kargo takibini acilen kontrol ediyor, nerede olduğunu net bir şekilde tespit ediyoruz. Bu süreçte size anında geri dönüş sağlayarak, mevcut durum hakkında bilgi vereceğiz. Ardından siparişinizi yeniden hazırlayıp en kısa sürede tekrar gönderiyoruz. Bu adımları en hızlı şekilde hayata geçirerek sorununuzun çözülmesini sağlamak önceliğimizdir. Süreçle ilgili herhangi bir gelişme olduğunda sizi anında bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
