to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Kargo Takibi Yok Ve Sipariş Gecikti
Hafızbaba adlı internet sitesinden cumartesi günü ballı, enginarlı deve dikeni ürünü sipariş ettim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibi yapabileceğim herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 20575 olmasına rağmen ne kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi görebiliyorum ne de sipariş süreciyle ilgili güncel bir bilgilendirme alıyorum.
Site üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyor, telefon veya e-posta yoluyla da firmaya ulaşamıyorum. Ürün için ödemem alınmış olmasına rağmen ne kargomun durumu ne de teslimat tarihiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
, kargo, bir, değil
Ürünü 10 gün sonra teslim aldım
Sayın Mehtap Hanım, Siparişinizin gecikmesi ve kargo takibiyle ilgili yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle öğrendik. 4 gün içinde ürününüzün elinize ulaşmaması ve hiçbir bilgi alamamanız kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu en kısa sürede düzeltmek için hemen harekete geçiyoruz. Sipariş numaranız 20575 için kargonun hemen gönderilmesini sağlayacağız ve size anında takip numarasını paylaşacağız. Böylece kargonuzun nerede olduğunu gerçek zamanlı olarak takip edebileceksiniz. Takip bilgisi ve tahmini teslimat tarihini en kısa sürede Şikayetvar üzerinden size bildireceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
