Ödeme Alındı Kargo Takibi Yok Ve Sipariş Gecikti

Hafızbaba adlı internet sitesinden cumartesi günü ballı, enginarlı deve dikeni ürünü sipariş ettim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibi yapabileceğim herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 20575 olmasına rağmen ne kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi görebiliyorum ne de sipariş süreciyle ilgili güncel bir bilgilendirme alıyorum.

Site üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyor, telefon veya e-posta yoluyla da firmaya ulaşamıyorum. Ürün için ödemem alınmış olmasına rağmen ne kargomun durumu ne de teslimat tarihiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.